自2018年以來，隨著小程序的爆炸式增長，各行各業都試圖從小程序找到自己的利潤點。阿拉丁預測，隨著市場的進一步發展，預計到2019年，小程序的數量將達到500萬; 小程序每日用戶將超過3.5億; 小程序廣告市場將達到200億元。

在眾多行業中，依賴互聯網的電子商務行業無疑是第一個受益的行業。借助小程序，電子商務公司已開始進行社區，分銷和客戶運營，客戶數量翻了一番。與此同時，不同同行的實體店驚呆了，但他們不得不感嘆網上商店的機會，但他們沒有機會與小程序結合，無法分享小程序獎金的份額。

據相關行業統計，在具有綜合活動TOP 200的小程序中，電子商務零售類占21％，而實體店的小程序比例不到1％。離線商店和小程序的組合遠低于市場預期。這是什么原因？ 小程序真的不適合離線商店嗎？是否有可能將它們結合起來？

答案很明顯。作為一個新品種，小程序不僅是在線電子商務專屬，它是一個開放的生態，我們需要探索行業模式和游戲玩法。離線商店也可以使用小程序授權，但問題的關鍵在于公司是否決定引入小程序以及如何將其與小程序相結合。

畢竟，新的零售業與“人，貨，領域”密不可分。人是第一個，新的零售研究是關于特定情況下客戶的需求。離開“人”之后，商品和場景失去了存在的基礎。在線商店運營小程序的主要原因之一是小程序可以通過在線活動維護客戶的活動和粘性，積累客戶需求和購買數據。通過數據分析，公司可以研究客戶需求的特征。吸引客戶的因素，客戶購買動機的觸發機制等。這不是離線商店的價值嗎？

目前，SaaS中最受歡迎的智能推送器小程序是解決實體店關注問題的完美解決方案：

1.解決店鋪擴展的問題

淘寶和京東都很兇悍，作為實體店的業務，他們正面臨著更大的戰斗。而自給自足的流量推動智能小程序，它只是緩解了業務的焦慮。

嗨有一個營銷裂變子系統和各種智能營銷游戲，以及強大的社交屬性，可以充分挖掘微信，支付寶，百度，顫音，QQ和其他用戶流量，并可以提供獲得的精確流量到微信小程序，在微信社交場景完成通信，交易等動作，實現流量的準確轉換。更重要的是，高平臺平臺可以通過引入云海系統實現流量的實時智能分配，使企業可以將其范圍擴展到互聯網的每個角落。

不僅如此，商家還可以使用小程序“近小程序”等功能將許多在線客戶帶到離線，并完成實體店鋪交易。

2.提高商店服務能力

在實體店的運營中，由于缺乏人力，不可避免會出現各種泄漏。例如，餐廳服務不周到，或者餐館長隊以降低服務能力和商店的水平可能引起顧客的投訴;在便利店，顧客想知道某種產品的信息，但老板很忙，很無辜。

使用小程序，它是不同的。餐廳用戶可以通過小程序進入商家的在線商店，完成訂購和結賬任務，無需排隊等候。便利店的用戶可以通過掃描便利店貨架下的二維碼輕松了解每種產品的產地，制造商，生產日期，保質期，原材料等，從而節省時間。并且可以改善購物體驗。

此外，促銷還縮短了顧客和店主之間的溝通距離。例如，客戶在家打開名片，通過推送附帶的智能IM聊天系統，您可以咨詢，購買產品，坐在家里享受現場服務，而無需添加店主的微信 。

提高公司的銷售力量

隨著互聯網進入下半年，業務場景的多樣化，消費者，媒體和品牌的變化重塑了營銷環境。在動蕩之下，企業品牌與消費者之間的溝通變得更加困難。此外，傳統的“消費者肖像”顆粒表面粗糙而流動，難以真正認識到消費者。公司的銷售必須具有創新性，并適應新的商業環境。

Hi-Smart 小程序通過引入大數據和AI技術，可以智能地跟蹤用戶行為，收集用戶信息并沉淀所有數據。例如，客戶將打開小程序名片頁面，通過名片留言，點擊復制銷售人員微信，查看產品，查看公司的官方網站和其他活動將被記錄。通過對這些數據的智能篩選和分析，系統可以對客戶進行深入的描繪，深入了解客戶需求，實現準確的產品營銷。

在生活方面，它還允許零售商店激活更多游戲并喚醒沉睡的顧客。通過對客戶數據的智能篩選和分析，系統對客戶進行深度人像，提高現有客戶的二次交易率和企業產品的粘性游戲性，如啟動組，在線掃描碼存儲折扣，全紅包等，繼續刺激老顧客的購物欲望，帶來二次營銷轉型。

看到這一點，我相信大多數公司已經在實體店中定義了小程序的角色，并掌握了一些關鍵技能。總之，在未來的發展中，小程序將迎來更多企業的關注和認可。對于商家來說，越早開始使用小程序，就越有利于在市場上采取主動并為自己帶來更多好處。這是趕上小程序騎行的最佳平臺。