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酒店行業該如何打造小程序
小程序這個概念由微信推出后,就被各種褒貶不一,這條新打開、可以連接線下的流量入口,在酒店行業正發展得順水順舟。
據數據顯示,相比于APP預訂酒店的方式,今年的國慶中秋雙節假日期間,人們更喜歡通過微信紅包和小程序預訂酒店。
對比于其他行業,小程序在酒店業的表現也更為友好,為什么小程序更鐘情于酒店業?他們之間有哪些更契合的聯系?
第一,小程序的便捷,更適合行走中的用戶。
第二,小程序的加入,豐富了酒店用戶的選擇。把自己放在一個景區,一個出差的環境中去,你會如何定酒店?上網、或PC或移動端查詢附近最值得信賴、性價比最高的酒店。你也可以臨時下載一款或兩款值得信賴的APP,查詢你所需的酒店信息,但注意,一款APP的酒店很難滿足你所有的要求,但通過便捷不占空間的小程序,就幾乎可以囊括周邊所有的酒店信息,選個痛快了。對用戶來說,小程序可以用最少的空間容納更多的酒店信息、用最少的時間找到自己想要的酒店。
第三,線上與線下流量互通更方便。把小程序放在微信或是未來的支付寶,對酒店業來說都是很好、不容錯過的流量入口。
第四,用戶數據分析。酒店可以通過小程序建立專屬的數據庫,掌握所有用戶的信息,進而根據用戶不同的需求,提供更個性化的服務來。
那么,為了成功占據這份龐大的流量市場,酒店該如何打造小程序呢?
首先,如何制造小程序。缺乏互聯網技術和人才的可以選擇專業的酒店大數據小程序CMS系統等,這些團隊通常都有很強的專業技能、并能為你的小程序提供持續性的更新服務;擁有技術團隊、開發方案,但是無基礎,從零開始的,也常常會面臨投入大,耗時長,需要持續升級投入的問題,按照自身需求可選擇自己開發也可選擇匯海科技等知名、專業的小程序第三方開發平臺,解決耗時長、需持續投入等問題。
然后,考慮小程序的內容。小程序存在的初衷就是讓用戶更便捷的獲得相應的信息,酒店在創建小程序時雖然首先要考慮的是小程序的便捷性,但在內容上與界面上仍需下點功夫,界面如何簡潔大方、才能讓用戶更喜愛更信任你,提供怎樣的差異化內容才能更好的吸引用戶,如何充分利用用戶數據等等一系列的問題。
最后,實現小程序的多連接。小程序的天然優勢是龐大的微信流量入口,未來支付寶的入局可能也會成為酒店小程序們的另一重要入口,但在此之前,酒店商家最需要考慮的是,如何將這些流量充分利用,關聯公眾號、用二維碼識別即可進入小程序,實現營銷、體驗與傳播的完美結合。
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